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手机丢失，有时候损失的不仅仅是手机，还有可能造成隐私数据泄露或个人账户钱财丢失，甚至被不法分子用于网络借贷。一直以来，唐河联社致力于开展消费者权益保护工作，强化营业网点安全建设，加强巡查巡检，保障客户权益。最近，唐河联社花坛储蓄所与监控室高效联动，及时发现并联系归还了客户遗失的手机，避免了手机遗失造成的风险和损失。
5月19日晚，两名客户取钱后，将一部手机遗忘在花坛储蓄所ATM自助取款机上。监控人员在例行巡屏时，发现一部手机放置于自助取款机旁，随后立即上报主管，唐河联社监控室连同花坛储蓄所迅速处置，按照相关制度流程要求进行挂屏关注，并立刻赶赴现场。期间，有其他客户发现手机并试图取走，监控室工作人员通过对讲进行制止。随后，唐河联社花坛储蓄所、监控室与客户取得联系，并在客户赶到现场核实确认身份后，将手机归还客户，赢得了客户的感谢与赞誉。
唐河联社花坛储蓄所与监控室坚守岗位、完璧归赵的善举，是维护消费者权益、倾力服务客户的缩影与写照。“百姓银行”为百姓，唐河联社将继续牢固树立“以人为本、客户至上”的服务理念，想客户之所想、思客户之所忧、帮客户之所需，让金融服务更有温度。（供稿：张昂 张旭）
